Union Fédérale des Consommateurs - Que Choisir
Association Locale du Parc-Chevreuse

Guides & Dossiers

Retrouvez les études, guides et dossiers réalisés par la Fédération ou par votre association locale.


Le traitement des déchets ménagers en Île-de-France: des objectifs non remplis


plus d'infos



Le Guide de Noel 2015

L'UFC-Que Choisir du Parc-Chevreuse offre gratuitement aux consommateurs ce "guide de Noël 2015", outil informatif, permettant de préparer les fêtes de fin d'année, d'éviter et de régler les petits soucis éventuels liés à cette période des fêtes.
Télécharger le guide de Noël 2015 !


Le Guide des vacances sereines 2015

Nouvelle version 2015 de notre guide qui a fait l'objet d'une mise à jour et de quelques ajouts.
Certaines précautions sont à prendre avant de partir en vacances. Ce guide, en deux parties, vous propose des conseils pour préparer des vacances sereines et faire respecter vos droits.
1ère partie : Préparer ses vacances
2ème partie : Vos droits en vacances
Quelques conseils complémentaires sur les locations de vacances


Performance des trains régionaux

Les trains régionaux (TER en région, RER et Transiliens en Ile de France) transportent chaque jour plus de 4 millions de voyageurs, une fréquentation en hausse de 34% depuis 2002. Alors que les Conseils Régionaux, devenus les piliers du système, doivent être renouvelés en décembre 2015, l'UFC-Que Choisir a souhaité réaliser un bilan du fonctionnement des transports régionaux.
Télécharger l'étude sur la performance des trains régionaux !


Le Guide pratique Syndic

La loi ALUR, promulguée en mars 2014 oblige désormais les copropriétés disposant d'un conseil syndical à mettre en concurrence leur syndic et ce, même s'ils en sont satisfaits.
Pour permettre aux copropriétaires de bien négocier leur contrat de syndic, l'UFC-Que Choisir et l'ARC publient ce guide qui contient des conseils et des outils simples permettant une mise en concurrence efficace.
Télécharger le guide pratique Syndic 2014 !


Le Guide funéraire

Nous devons tous un jour faire face à la disparition d'un proche et nous occuper de ses funérailles.
Souvent face à l'inconnu quant aux démarches à entreprendre et au déroulement des obsèques, nous mettons à votre disposition ce guide afin de vous accompagner, autant que possible, dans cette période difficile.
Télécharger le guide funeraire 2014 !


Le Guide du démarchage
"Les contrats conclus hors établissement"

Qui n'a pas été victime d'un démarcheur à domicile indélicat ? Que faire lors d'un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d'éventuels abus ?
Soyez un consommateur averti en consultant ce guide qui intègre les modifications apportées par la récente loi Hamon.
Connaitre ses droits, c'est mieux se défendre !
Télécharger le guide du démarchage