Union Fédérale des Consommateurs - Que Choisir
Association Locale du Parc-Chevreuse

Les enquêtes

Aider les consommateurs à résoudre leurs litiges n’est pas la seule activité de votre association locale. Elle participe également à certaines campagnes d’enquêtes lancées au niveau national par la Fédération ou au niveau local et régional.


Nos « bénévoles enquêteurs », respectent un protocole d’enquête strict et, sous anonymat :

  • Procèdent à des relevés de prix,
  • Vérifient l’application des réglementations en vigueur (étiquetage des produits, date de péremption, sécurité …),
  • Testent la justesse des conseils commerciaux, techniques et précontractuels.
  • ...

Il s’agit de faire, à un instant donné, une « photo » d’un service apporté aux consommateurs.

Les sujets d’enquêtes émanent de plusieurs sources :

  • Service enquêtes de la Fédération,
  • Conseil d’administration,
  • suggestions faites par les associations locales,
  • courriers lecteurs …

Les résultats de ces enquêtes sont publiés en priorité dans la revue « Que Choisir », sur notre site Internet ou celui de la Fédération, mais sont souvent repris par différents magazines ou medias tant locaux que nationaux, voire même par ...des ministres et secrétaires d‘Etat.
Ils permettent également d’alimenter la réflexion politique de la Fédération.



Quelques exemples récents

  • Les magasins de bricolage - principes de vente, conseils, relevé de prix,
  • La Poste - délai de distribution constaté en fonction du timbre utilisé,
  • Les boulangers - prix et qualité du pain,
  • Relevés de prix - « panier de la ménagère » en grande surface
  • ...